返金ポリシー
返品・交換ポリシー
返品・交換について
お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の条件に該当する場合に限り返品・交換を承っております。
返品・交換対象となる場合
商品到着から7日以内に限り、以下の場合に返品・交換いたします：
- 商品に初期不良がある場合
- 商品が破損していた場合
- 注文内容と異なる商品が届いた場合
- 配送中の事故による損傷があった場合
返品・交換の手順
- 事前連絡：商品到着から7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください
- 商品確認：お送りいただいた写真等で商品状態を確認いたします
- 返送：返送先住所をお知らせいたしますので、商品を返送してください
- 交換・返金：商品確認後、交換品発送または返金処理を行います（1週間程度）
送料について
- 初期不良・当店都合：往復送料は当店が負担いたします
- お客様都合：往復送料はお客様負担となります
返品・交換できない場合
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください：
- 商品到着から8日以上経過した場合
- 開封済みの商品（カードゲーム、シュリンク包装商品等）
- お客様都合による返品（商品の好み、イメージ違い等）
- 一度でも使用された商品
- お客様の元で破損・汚損が生じた商品
- セール品・アウトレット品・限定品
注文確定後の変更・キャンセル
注文確定後の以下の変更はお受けできません：
- 商品の追加・変更
- 配送先住所の変更
- 配送方法の変更
- お客様都合によるキャンセル
海外製品について
輸入商品の特性上、以下は商品仕様として返品・交換の対象外となります：
- 軽微な印刷のずれや色むら
- パッケージの小さな傷や角の潰れ
お問い合わせ
返品・交換に関するご質問は、以下までお気軽にお問い合わせください：
- メール：lambgamesjp@gmail.com
- お問い合わせフォーム：https://lambgames.myshopify.com/pages/contact
注意事項
- 商品の性質上、開封後の返品はお受けできません
- 返品・交換は同一商品に限らせていただきます
- 在庫状況により、返金での対応となる場合があります
- 本ポリシーは予告なく変更する場合があります